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MAUBEUGE Ville
inclusive et solidaire
ACCUEILLIR - ÉCOUTER - INFORMER - ACCOMPAGNER - ORIENTER
Il faut savoir que le CCAS dispose de locaux distincts de la mairie. Un accueil est assuré quotidiennement sur place ou par téléphone.
Vous serez reçu par un agent d’accueil social saura :
> Identifier et qualifier votre demande d’aide, vous donner les renseignements de premier niveau
> Vous aider à compléter vos démarches administratives pour obtenir ces aides
> Vous orienter vers les services et professionnels compétents au sein du CCAS ou vers les partenaires du territoire
Si vous êtes dans une situation particulièrement précaire ou complexe, un travailleur social prendra alors votre dossier en charge afin de déterminer les solutions potentielles. Pour une prise en compte optimale des demandes d’aide sociale, toute personne en difficulté bénéficie d’un accueil et d’un accompagnement personnalisé au travers des services de la solidarité et de l’insertion.
Leurs missions : vous accompagner vers l'insertion sociale / professionnelle
- Écouter : une équipe de travailleurs sociaux à votre écoute pour évaluer les besoins et trouver la réponse la plus adaptée à votre situation.
- Informer : Des professionnels vous présentant les dispositifs existants
- Accompagner : Mission essentielle des agents du CCAS, que ce soit dans vos démarches administratives, d’insertion sociale et/ou professionnelle. Suivi des allocataires du RSA
- Orienter : Une étroite collaboration avec l’ensemble des partenaires locaux afin de vous diriger vers l’interlocuteur le plus compétent pour répondre à votre demande.
Quelle que soit la thématique abordée, santé, logement, retraite, aide alimentaire, aide financière, aide aux transports pour les séniors et demandeurs d’emploi, …. L’agent social mettra tout en œuvre pour ouvrir vos droits afin de répondre au mieux à vos besoins.
Dans le cadre du RSA, il est à noter que le service INSERTION accompagne UNIQUEMENT les bénéficiaires orientés par le département.
LE CCAS peut vous aider dans vos demandes d'aides sociales
- Domiciliation
- Instruction des dossiers RSA
- Instruction des dossiers d'accès aux droits
- Prévention des expulsions
- Interventions sociales et orientations
- Fonds de solidarité au logement (FSL)
Le service travaille en lien avec les autorités décisionnelles compétentes auxquelles il transmet les dossiers.
LE CCAS est à l'initiative d'actions sociales facultatives
Les aides sociales facultatives sont un des instruments de la politique sociale de la ville de Maubeuge. Leur délivrance se fait sous certaines conditions et sont limitées dans la durée.
- Accompagnement dans les démarches
- Aides alimentaires
- Aides financières
- Micro-crédit
Actions collectives sur différentes thématiques
- Santé
- Retraite
- Insertion par la culture...
